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服务承诺

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  价值
  
  我们不断提高提高顾客的感知价值,比如服务环境的外观,设施的舒适程度,产品的外观包装, 服务人员的仪表、企业的可信任程度及企业的品牌形象等,让顾客使用公司的产品及服务之后感觉物有所值。
  
  信息
  
  我们尽可能向顾客提供更多、更清晰、更有用的信息,超出顾客的期望值。
  
  速度
  
  我们通过合理的人员配置,提高服务水平和服务效率,改善服务意识和服务态度,尽可能提供快捷、迅速的服务,超出顾客的期望值。
  
  个性化
  
  我们以友好、礼貌的服务态度,关心、理解的服务素质,了解及挖掘每一个顾客的实际需求,向顾客提供个性化的服务。
  
  附加值
  
  公司对各项产品及服务精心进行设计,通过不断提高产品和服务附加值,以产品及服务超出顾客的期望值。
  
  方便
  
  公司通过服务服务流程、服务程序的简化及改造,不断为顾客提供便利,超出顾客的期望值。

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